- Jelentkezz be a vásárláskor használt Apple- vagy Google-fiókba, majd nyisd meg azt a Freelove-fiókot, amelyhez a vásárlás tartozik.
- A Tagság részen válaszd a vásárlások visszaállítását, ahol elérhető. Várd meg az áruház és a Freelove ellenőrzését.
- Ha továbbra sincs hozzáférés, nézd meg, aktív-e az előfizetés az eredeti áruházban, és írd meg az ügyfélszolgálatnak a rendelési hivatkozást és a hibát.
VÁLASZOK EGY HELYEN
Hogyan állíthatom vissza a meglévő előfizetést?
Az eredeti áruházi fiókot és a vásárláshoz tartozó Freelove-fiókot használd.