Felhasználási feltételek

1. Szolgáltató és a feltételek hatálya

A Freelove üzemeltetője az Easynet Kft. (EasyNet Informatikai és Számítástechnikai Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság). Cégjegyzékszám: 01-09-682490. Levelezési cím: 1139 Budapest, Petneházy utca 37–47., E. I. 1., Magyarország. E-mail: support@freelove.hu. Telefon: +36 20 444 0365.

E feltételek a Freelove jelenlegi iOS- és Android-alkalmazásának, a www.freelove.hu oldalnak és a kapcsolódó fióknak a használatát szabályozzák. A közted és az Easynet Kft. között létrejövő szerződést ismertetik. A személyes adatok kezeléséről a www.freelove.hu/adatvedelem oldalon olvashatsz. A 6. pont közösségi és biztonsági szabályai a profilokra, albumokra, üzenetekre és minden más tagi kapcsolatfelvételre is vonatkoznak.

2. Ki használhatja a Freelove-ot?

A szolgáltatást kizárólag 18. életévét betöltött, a szerződés megkötésére jogosult személy használhatja. Más személy nevében, hamis életkorral, más fényképével megtévesztően vagy korábbi kitiltás megkerülésére nem regisztrálhatsz. Az általad megadott lényeges fiókadatoknak valósnak kell lenniük.

A Freelove nyitott, kölcsönös tiszteletre építő közösség. Más identitása, orientációja vagy kapcsolati szándéka nem jogosít fel megalázásra, zaklatásra vagy a beleegyezésének feltételezésére.

3. Regisztráció és fiókbiztonság

A regisztrációhoz az adott folyamatban jelzett adatok és ellenőrzés, valós születési dátum és e feltételek kifejezett elfogadása szükséges. Beküldés előtt ellenőrizd az adataidat. A fiók akkor jön létre, amikor a regisztráció sikeres, és a Freelove ezt a felületen vagy az elérhető visszaigazolási csatornán jelzi.

A szerződés elektronikusan jön létre, a szolgáltatás magyarul és angolul érhető el. A választott nyelv nem korlátozza a kötelező fogyasztóvédelmi jogaidat. A regisztrációhoz rögzíthető az elfogadott feltételek és a megismert adatkezelési tájékoztató verziója. Ezeket az oldalakat elmentheted vagy kinyomtathatod.

Vigyázz a belépési e-mail-címedre, telefonszámodra, szolgáltatói fiókodra, belépési kódjaidra és eszközeidre. Ne oszd meg a belépési kódot, ne add át vagy értékesítsd a fiókot, ne add ki magad másnak, és ne kerülj meg kitiltást. Jogosulatlan hozzáférés gyanúját jelezd a support@freelove.hu címen. A támogatott fiók- és profiladatokat a beállításokban módosíthatod.

4. Mit biztosít a szolgáltatás?

A Freelove felnőttek közötti ismerkedést és kapcsolódást segít. Jelenlegi funkciói közé tartozik a profil létrehozása és böngészése, a közeli és aktív tagok felfedezése, érdeklődési körök és kapcsolati szándékok megadása, nyilvános és privát albumok, kedvencek és kapcsolatok, lábnyomok, üzenetkérelmek, chat, jelenléti beállítások és ügyfélszolgálat.

A chat szöveget és az adott kliensben felkínált médiatípusokat támogatja, például képet, GIF-et, hangot vagy megosztott helyet. Privát albumhoz engedély szükséges. Az üzenetkérelmek, küldési limitek, keresési szűrők és egyes további funkciók a beállításoktól, tagságtól és a fiókok közötti kapcsolattól is függhetnek.

Az elérhetőség, a feltöltési korlátok, az ellenőrzés és a vásárlás platformonként, alkalmazásverziónként és régiónként eltérhet. Az aktuális feltételeket az adott képernyő ismerteti. Nem garantálunk választ, meghatározott számú tagot, találkozót vagy kapcsolatot. A promóciós bemutatóprofilok nem személyes találkozási ajánlatok.

5. A tartalmaid és a felhasználási engedély

A saját tartalmaidhoz fűződő jogaid megmaradnak. Csak olyan képet, szöveget, hangot vagy más anyagot tölts fel, amelynek felhasználására és megosztására jogosult vagy; más felismerhető személy jogait és hozzájárulását is tiszteletben kell tartanod.

A feltöltéssel nem kizárólagos, díjmentes, a szükséges földrajzi területre kiterjedő engedélyt adsz a tartalom tárolására, műszaki átalakítására, továbbítására és a választott láthatóság szerinti megjelenítésére, kizárólag a Freelove biztosításához, védelméhez és az általad kért megosztáshoz. Ez nem általános reklámcélú engedély, és nem tulajdonjog-átruházás.

Az engedély a tartalom eltávolításakor vagy a fiók megszűnésekor a szolgáltatáshoz szükséges mértékben megszűnik, a jogszerű megőrzések és a másoknak korábban elküldött tartalmak kezelésének kivételével. A megőrzésről az adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

6. Tiltott tartalom és viselkedés

Tilos a zaklatás, fenyegetés, gyűlöletkeltés, diszkriminatív bántalmazás, csalás, zsarolás, megszemélyesítés, személyes adatok jogosulatlan közzététele, kéretlen reklám és spam. A másik fél elutasítását, tiltását vagy hallgatását tiszteletben kell tartani.

Tilos a pornográf vagy szexuális cselekményt kifejezetten ábrázoló tartalom, a beleegyezés nélküli intim kép, a szexuális szolgáltatások ellenszolgáltatásért történő kínálása vagy keresése, az emberkereskedelem és a kizsákmányolás. A privát album és a magánüzenet sem kivétel a szabályok alól.

Szigorúan tilos a gyermekek szexuális bántalmazása és kizsákmányolása. Ide tartozik a behálózás, kiskorú szexualizálása, szexuális zsarolás, emberkereskedelem, gyermek szexuális célú megkeresése és gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyag létrehozása, kérése vagy megosztása, a generált és módosított anyagokat is beleértve. Problémát a profil Jelentés funkciójával vagy a support@freelove.hu címen jelezhetsz. A jelentéshez ne tölts le és ne továbbíts ilyen anyagot.

Tilos jogosulatlanul adatot gyűjteni, profilokat automatizáltan lementeni, fiókokat feltörni, hozzáférési korlátokat megkerülni, rosszindulatú kódot terjeszteni, a rendszert túlterhelni vagy más biztonságát veszélyeztetni.

7. Jelentés, tiltás és moderáció

Egy tag profiljának további lehetőségei között jelentést küldhetsz, illetve letilthatod a tagot. Ha nem férsz hozzá a felülethez, a support@freelove.hu címen is jelezhetsz problémát. Adj meg azonosítható profilt vagy tartalmat, időpontot, rövid indokot és a válaszadáshoz elérhetőséget. Feltételezett gyermekbántalmazási anyagot ne tölts le és ne továbbíts; az elérési helyét írd le.

Automatikus tartalomellenőrzést és emberi felülvizsgálatot alkalmazunk. A bejelentéseket a veszély súlyának megfelelően kezeljük. Szabálysértés esetén a tartalmat visszautasíthatjuk vagy eltávolíthatjuk, a funkciót korlátozhatjuk, a fiókot felfüggeszthetjük vagy súlyos, illetve ismételt jogsértésnél megszüntethetjük. Az intézkedésről és indokáról tájékoztatunk, amennyiben ezt jogszabály, nyomozás vagy más személy biztonsága nem zárja ki.

Döntés felülvizsgálatát a support@freelove.hu címen kérheted, az érintett fiók és döntés megjelölésével. A jóhiszemű jelentés miatt nem alkalmazunk hátrányos intézkedést. Sürgős veszély esetén a helyi segélyhívót vagy a rendőrséget keresd.

8. Ellenőrzési jelvény és személyes találkozás

Az elérhető szelfis ellenőrzés a beküldött felvételt a profilfotóval hasonlítja össze. A jelvény nem hatósági személyazonosítás, nem háttérellenőrzés, és nem garantálja a tag nyilatkozatainak valódiságát vagy viselkedését. Képcsere vagy a hozzájárulás visszavonása új ellenőrzést, illetve a jelvény eltávolítását eredményezheti.

A találkozóról és az alkalmazáson kívüli kommunikációról önállóan döntesz. Tartsd tiszteletben a másik ember határait. Pénz, pénzügyi adatok vagy intim anyag küldését ne tekintsd az ismerkedés feltételének. A Freelove nem szerződő fél a tagok egymás közötti megállapodásaiban.

9. Ingyenes használat és PLUS

A regisztráció és az alapfunkciók ingyenesek. A PLUS egyes további jogosultságokat adhat. Vásárlás előtt a fizetési felület mutatja a terméket, az árat és pénznemet, az időtartamot, a funkciókat és korlátokat, az esetleges próbaidőt és az automatikus megújulást. Nincs az egész szolgáltatásra érvényes, feltétel nélküli korlátlansági ígéret.

Előfizetés az adott alkalmazásban és áruházban akkor vásárolható, ha ez ott elérhető. A fizetést az Apple App Store vagy a Google Play kezeli a saját feltételeivel együtt. A www.freelove.hu oldalon jelenleg nincs webes előfizetés-vásárlás; az ugyanahhoz a Freelove-fiókhoz tartozó érvényes tagság a támogatott webes funkcióknál is érvényesülhet.

10. Megújulás, lemondás és visszatérítés

Az automatikusan megújuló előfizetés a vásárláskor jelzett ciklusban és díjjal újul meg, amíg az áruházban le nem mondod. A következő terhelés megelőzéséhez a megújulás előtt, az áruház által jelzett határidőben mondd le. Ingyenes vagy kedvezményes Apple-próbaidő esetén legalább 24 órával annak vége előtt mondj le, ha nem szeretnél megújulást. A kifizetett időszak rendszerint a lejáratáig használható; a próbaidőre az adott ajánlat feltételei irányadók.

Az előfizetést a vásárláshoz használt Apple- vagy Google-fiók előfizetési beállításaiban kezelheted. Az app eltávolítása és a Freelove-fiók törlése nem mondja le automatikusan a megújulást. Vásárlás-visszaállításkor ugyanazt az áruházi fiókot használd; szükség esetén írj az ügyfélszolgálatnak.

Visszatérítést a fizetést kezelő szolgáltató eljárásában vagy az ügyfélszolgálaton kérhetsz. A törvényi jog fennállásakor uniós fogyasztóként főszabály szerint a szolgáltatási szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz, illetve felmondhatsz. Egyértelmű, a vásárlást azonosító nyilatkozatodat az eladónak vagy a support@freelove.hu címre küldd. Az azonnali teljesítés ezt a jogot csak a vonatkozó jogszabályi feltételekkel, így a szükséges külön kérés vagy tudomásulvétel mellett érintheti; e feltételek elfogadása önmagában nem jelent lemondást róla. A kötelező szavatossági, visszatérítési és egyéb fogyasztói jogok megmaradnak.

11. Adatvédelem és engedélyek

A részletes adatkezelést, szolgáltatókat, megőrzést és a jogaidat az adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A különleges profiladatok, a szelfis ellenőrzés és a nem szükséges mérés hozzájárulását külön kell kezelni. E feltételek elfogadása nem helyettesít eszközengedélyt, analitikai hozzájárulást vagy a szexuális életedre vonatkozó adat kezeléséhez szükséges kifejezett döntést.

12. Fióktörlés és a szerződés megszűnése

A fiók megszüntetését az app beállításaiból vagy a www.freelove.hu/fioktorles oldalon kezdeményezheted. A webes folyamat e-mail-kóddal igazolja a jogosultságodat. Ha nem tudod használni ezt az utat, keresd a support@freelove.hu címet. A törlés véglegesen megszünteti az aktív fiókhoz való hozzáférést; a megőrzött adatokat az adatkezelési tájékoztató ismerteti.

A fiók felfüggesztése és a fióktörlés nem azonos. Az előfizetésed megújulását külön kell lemondanod. A megszűnés nem érinti a már esedékes, jogszerű követeléseket és a kötelező fogyasztói igényeket.

13. Működés, felelősség és változások

A Freelove észszerű gondossággal üzemelteti a szolgáltatást. Karbantartás, hiba, hálózati vagy külső szolgáltatói kiesés időszakosan korlátozhatja a hozzáférést. Lényeges szolgáltatás- vagy feltételváltozásról az alkalmazandó jog szerint megfelelő tájékoztatást adunk; ahol szükséges, új elfogadást kérünk vagy megszüntetési lehetőséget biztosítunk.

Nem zárjuk ki a jogszabály szerint ki nem zárható felelősséget, így különösen a szándékos szerződésszegésért, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért való felelősséget. A feltételek nem vonják el a digitális szolgáltatáshoz kapcsolódó kötelező fogyasztói jogokat. A tagok tartalmáért való saját felelősségük nem szünteti meg a szolgáltató jogszabályi kötelezettségeit.

14. Panasz, irányadó jog és elérhetőségek

Panaszt a support@freelove.hu címre vagy levelezési címünkre küldhetsz. Azonosítsd a fiókot, írd le a problémát és azt, milyen megoldást kérsz; belépési kódot ne küldj. Írásbeli fogyasztói panaszodra a törvényi határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül indokolt választ adunk. Adatvédelmi kérelmekre az Adatkezelési tájékoztató külön határidői irányadók.

Az illetékes békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhatsz. A magyar békéltető testületek elérhetőségeit a bekeltetes.hu oldalon találod. Ezek a lehetőségek nem zárják ki a lakóhelyed szerinti országban rendelkezésedre álló jogorvoslatot.

A szerződésre a magyar jog irányadó. Uniós fogyasztóként ez nem vonja el a szokásos tartózkodási helyed szerinti ország kötelező védelmét. Egy érvénytelen rendelkezés nem érinti az önállóan is alkalmazható többi rendelkezést.

E feltételeket az oldalon jelzett dátum és verzió azonosítja. A meglévő tagokat érintő lényeges módosításokra az alkalmazandó értesítési és elfogadási szabályok vonatkoznak; a közzététel önmagában nem írja át visszamenőleg a korábbi megállapodást. A magyar és az angol változat célja azonos tartalom közlése.