Nyisd meg a Fiók részt, és válaszd a Supportot vagy Ügyfélszolgálatot. Ez a Freelove csapatával folytatott privát beszélgetésed, külön a más tagokkal folytatott chatektől.
- Írd le, mi történt, mit vártál, és milyen lépésekkel ismételhető meg a probléma.
- Küldd el a szöveget. Ha elérhető a csatolás gomb, mellékelj releváns képernyőképet; a szöveg és a kép külön üzenetként is megjelenhet.
- Várd meg az elküldött állapotot. Ha a küldés sikertelen, és megjelenik az Újra gomb, ugyanazt a függő üzenetet próbáld újra, ne küldj több azonos kérést.
- A választ ugyanebben a Support beszélgetésben találod. Szükség esetén frissíts; az értesítés hiánya nem jelenti, hogy nincs válasz.